Equity, Goûters Moelleux, Pinsa : comment Harrys a activé ses trois gammes en un seul dispositif retail media

Un portfolio à orchestrer, pas seulement à promouvoir

La complexité du brief Harrys tenait moins à la taille de la marque qu'à la diversité de ses enjeux :

• La gamme Equity, omniprésente dans tous les moments de consommation de la journée, n'avait pas besoin d'être introduite : elle représente la 6ème marque PGC la plus vendue en France, avec 5,4 actes d'achats par secondes tous les jours de l'année. Elle devait donc être défendue et valorisée.
• La nouvelle gamme des Goûters Moelleux s’intègre sur un marché très concurrentiel en ciblant un moment précis, le goûter, avec une cible famille et enfants. Un nouveau segment où Harrys se positionne en challenger face à des acteurs historiques bien installés.
• La Pinsa, quant à elle, s'adresse au moment du repas et du partage, avec un seul EAN et un besoin fort d'éducation consommateur. C’est en effet un produit encore peu connu nécessitant un travail d’apprentissage sur les usages.

Lucky cart a donc conçu un dispositif capable de parler simultanément à ces trois univers, en s'appuyant sur la logique naturelle du parcours d'achat en ligne.

Trois visuels, trois rayons, une cohérence de marque

L'activation a reposé sur la création de trois variations de bannières, conçues par le brand studio de Lucky cart, chacune mettant en avant l'une des gammes Harrys et associée à un rayon spécifique sur Courses U : Petit déjeuner et Pain de mie pour la gamme Equity, Gâteaux moelleux pour les Goûters Moelleux, Pâtes à tarte et pizza pour la Pinsa.

Cette logique rayon par rayon a permis de toucher les shoppers au moment le plus pertinent de leur navigation, avec un message directement en résonance avec leur intention d'achat. Les bannières étaient présentes sur les pages catégories, en search (avec des mots-clés ciblés par gamme) et sur une page boutique multi-gamme dédiée, permettant une immersion complète dans l'univers Harrys.

Sur 58 jours de campagne, chez Courses U en simultané, l'activation a également été relayée chez Intermarché et Carrefour, bénéficiant de la couverture de Lucky cart auprès de 90% des enseignes de grande distribution alimentaire en France pour maximiser l'effet de répétition cross-enseignes.

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Un seuil d'achat personnalisé pour chaque shopper

Au-delà de la visibilité, la campagne intégrait une mécanique gamifiée ancrée dans le parcours d'achat : les shoppers pouvaient remporter le remboursement de leurs courses en achetant un certain nombre de produits Harrys. Le jeu se déclenchait automatiquement après validation de la commande et le shopper sait immédiatement s’il a remporté un gain, sans friction supplémentaire.

L'innovation centrale du dispositif réside dans la personnalisation du seuil d'éligibilité : celui-ci n'était pas identique pour tous les shoppers, mais calculé individuellement en fonction de l'analyse de leurs précédents tickets de caisse, grâce aux capacités de data science et de machine learning de Lucky cart. Un profil dynamique était ainsi construit pour chaque shopper, mis à jour en continu tout au long de la campagne, afin d'optimiser en permanence la pertinence de la mécanique et l'engagement shopper.

Résultat : chaque shopper se voyait proposer un effort d'achat calibré à son comportement réel, maximisant à la fois la participation et les ventes incrémentales.

Des résultats qui démontrent l'impact de la créativité par rayon

La campagne a généré 2,5 millions d'impressions sur le site et l'application Courses U, avec un ROI exposé de 10,3x et un taux de réachat de 17,7% dans les 15 jours post-campagne.

L'enseignement le plus marquant vient de la comparaison avec une campagne similaire lancée en juin 2025, sans variation de visuels entre les rayons : le passage à trois créations adaptées a fait progresser le CTR global de +87,5%, et multiplié par 12 le taux de clic sur le seul rayon Petit déjeuner. Sur le plan incrémental, le ROI a été multiplié par 2,3 et le taux de recrutement de nouveaux clients a progressé de +42,5%, passant de 21,9% à 31,2%.

Une démonstration concrète qu'en retail media, la pertinence créative par rayon et la personnalisation individuelle ne sont pas de simples améliorations à la marge : elles changent structurellement la performance d'une campagne.

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