Expertise 8 minutesVirginie Chollois, Marketing & Communication Manager senior chez Lucky cart. 09.08.2023 Au cours des dernières années, les risques sanitaires, les tensions géopolitiques et l’instabilité des chaînes d’approvisionnement ont bouleversé les normes et les habitudes de consommation en France et bien au- delà de nos frontières. Ajouté à cela, un contexte d’inflation continue, une…
La gamification : une stratégie innovante de fidélisation clients
Expertise 9 minutesVirginie Chollois, Marketing & Communication Manager senior chez Lucky cart. 09.08.2023 La gamification offre aux marques de nombreux avantages, notamment par le biais de la découverte et du partage, ainsi que des expériences personnalisées pour les utilisateurs. Dans cet article, nous explorons les avantages de la gamification et comment elle peut vous aider…
Data first party : les enjeux, les défis et les avantages
Expertise 10 minutesVirginie Chollois, Marketing & Communication Manager senior chez Lucky cart. 29.06.2023 Data 1st party La data first party désigne les données collectées directement par une entreprise auprès de ses clients ou de ses visiteurs.Ces données sont recueillies grâce à des interactions telles que l’achat (physique ou digital), l’utilisation d’une plateforme ou le comportement sur…
Customer Success Manager : Pilote de la réussite client et moteur de croissance
ExpertiseInside Luckycart 6 minutesMatthieu Hamel, Marketing & Communication Project Manager chez Lucky cart. 22.06.2023 La team CSM Lucky cart Le métier de Customer Success Manager, ou CSM, est un rôle clé dans les entreprises qui se concentrent sur la satisfaction de leurs clients (dans le cas de Lucky cart, ils sont de plusieurs types :…
Personnaliser l’expérience client pour améliorer l’engagement, tendance ou nécessite ?
Expertise 8 minutesVirginie Chollois, Marketing & Communication Manager senior chez Lucky cart. 10.05.2023 Customer’s journey La personnalisation de l’expérience client est devenue le facteur clé pour que les entreprises réussissent et se démarquent. Alors que la technologie avance à grands pas, les consommateurs s’attendent à une relation personnelle avec leurs marques favorites. Pour satisfaire cette…
Le Machine Learning en interne : le chemin vers de meilleures performances
Expertise 16 minutesLina Mejia, Data Scientist chez Lucky cart. 25.10.2022 Carte de circuit imprimé dans le serveur exécute les données. Les projets de Machine Learning internes sont-ils préférables aux solutions sur étagère ? La réponse est évidente : comme pour la plupart des choses, il est préférable d’avoir quelque chose de sur mesure plutôt qu’une…
Piloter son business grâce à la data : mythe ou réalité ?
Expertise 18 minutesVirginie Chollois, Marketing & Communication Manager senior chez Lucky cart. 24.10.2022 Sujet de la première table ronde organisée par Lucky cart, on vous décrypte tout. Effectivement, nous sommes en pleine réalité, en plein cœur du sujet. La data permet d’analyser, de voir ce que l’œil ne voit pas, de prédire la consommation des…
Optimiser le parcours shopper grâce à l’hyper-personnalisation
Expertise 12 minutesRédigé par Vincent Oliveira, Chief Technical Officer chez Lucky cart. 21.10.2022 Chez Lucky cart, nous avons l’intime conviction que chaque shopper est différent. Mais la réalité est que les shoppers ont une expérience d’achat extrêmement similaire sur l’ensemble des sites e-commerce. C’est pourquoi nous avons créé Lucky cart, une plateforme puissante qui utilise…
Personnalisation des offres : ciblage vs Machine Learning
Expertise 15 minutesRédigé par Maxime Antoni, Chief Product Officer chez Lucky cart. 12.10.2022 La personnalisation est un enjeu stratégique pour la distribution. Considérée à ses débuts comme un simple outil pour améliorer la pertinence des messages marketing poussés aux shoppers, la personnalisation s’est imposée au fil du temps comme un élément indissociable d’une expérience d’achat…
Importance et mesure de la performance en E-Retail Media
Expertise 10 minutesAlexandra Caillet, Head of Business Insights and Measurement chez Lucky cart. 07/10/2022 Le E-Retail media connaît depuis les dernières années un essor qui n’en finit pas d’attirer une multitude d’acteurs divers et variés ; et, avec eux, une multitude de solutions et campagnes elles aussi très diverses. Une progression du marché qui se…