Pour les marques / agences

Hand touching to virtual info graphics with trolley cart icons , Technology online shopping business concept.

Dans un laps de temps court, 10 à 15 ans, le parcours d’achat du shopper s’est incroyablement complexifié et densifié. Le shopper peut se renseigner sur un produit, une catégorie, un service, comparer les prix ou acheter n’importe où et n’importe quand.

Fini les parcours linéaires avec des étapes en séquence logique et claire, qui avaient l’avantage d’être prévisibles. Place aux parcours fracturés avec une immense quantité de sources d’informations, plus ou moins fiables, et un sentiment d’avoir une quasi infinité d’options à disposition. S’ils peuvent paraître chaotiques, ces nouveaux parcours d’achat sont une mine d’or en termes d’information et regorgent de nouvelles opportunités pour les marques.

Aller au-delà des personae, comprendre chaque shopper dans ses spécificités, pouvoir réellement lui proposer la bonne offre, au bon moment deviennent des réalités.

Générer du CA incrémental dans 90% du parc Drive en France

Nos activations digitales sont disponibles sur 90% du parc Drive en France. Que vous ayez besoin de plans au niveau national ou bien une priorité dans une enseigne drive en particulier, nous pouvons vous accompagner.
Pour ce faire, nous récupérons les données de tickets de caisse en temps réel. Ensuite, nous les exploitons et analysons au niveau de chaque shopper id pour comprendre chaque comportement d’achat. Enfin, nos activations permettent de mettre en avant vos produits et marques sur tout le parcours shopper en utilisant des bannières sur les espaces clés des sites ou applications.

Avec ces partenariats, nous sommes en mesure de préparer une offre pertinente pour chaque shopper id et de la lui montrer à lui spécifiquement pour chaque campagne d’activation digitale.

Bénéficier de l’ultra-personnalisation pour répondre le plus précisément possible à vos enjeux shoppers

Dans un monde physique et digital en accélération constante, comprendre et communiquer avec ses consommateurs ou  futurs consommateurs est souvent un casse-tête avec de nombreuses possibilités, un budget restreint et des shoppers difficiles à suivre. 

L’ultra-personnalisation est un moyen particulièrement pertinent pour répondre à ces challenges. Pourquoi ? Parce que l’analyse de la big data, c’est-à-dire de données en quantité très importante et rapidement renouvelées, permet de se rapprocher de chaque shopper. 

En résumé, avec l’utilisation de data science, les limites du ciblage vont pouvoir être dépassées. Généralement, le ciblage consiste à construire quelques segments dans une population en utilisant un mélange de données qualitatives et quantitatives. Chaque segment permet de construire un personae et enfin de créer l’offre ou le message qui lui correspond. 2 raisons principales à l’utilisation du ciblage : d’une part la quantité de données par individu était limitée ou insuffisante et d’autre part d’un point de vue opérationnelle, il était difficile de gérer plus d’une dizaine de personae. 

L’accès à de la big data combiné à de la data science permet d’avoir 1 personae par shopper id. Pas besoin de données socio-démographiques ou de données qualitatives, les données d’achat en quantité permettent de comprendre et d’anticiper. Vous obtenez alors des profils d’achat dynamiques très précis et hautement “activables”. 
Cela permettra à vos marques de se mettre en avant avec une offre spécifique et pertinente pour chaque shopper : recrutement à la marque ou à la catégorie, réactivation après une période d’achat de vos concurrents, fidélisation, soit pour maintenir une consommation soit la développer.

Tirer parti du savoir faire Data science appliqué à la grande consommation

Nous gérons des données de consommation de bout en bout, c’est-à-dire que nous commençons par récolter les données en temps réel, puis nous les vérifions, analysons pour enfin être capable de les activer. Les campagnes personnalisées  sont gérées et optimisées en temps réel pour permettre de bonnes performances tout en respectant strictement les budgets. 

Enfin, à l’issue de la campagne, les résultats sont analysés dans le détail, notamment avec des A/B tests de précision afin de vous donner des bilans complets mais aussi à des fins de deep learning. A chaque panier complété, nous en apprenons plus et nous comprenons plus finement quelles sont les offres pertinentes pour le shopper.

Tout ceci est possible avec un double savoir-faire chez Lucky cart. D’une part, le travail de fond de nos équipes de data scientists, data engineers et data analysts mais d’autre part, grâce à l’expérience et à la compréhension approfondie des spécificités de la grande consommation de nos équipes business.

Des solutions adaptées à vos enjeux business

Les activations digitales permettent une flexibilité importante en fonction de vos enjeux business.

Vous avez besoin d’un plan pour travailler sur un temps long ? Besoin de travailler votre fidélisation et votre fréquence d’achat avec des offres pertinentes à chaque passage de votre shopper, d’être présent dans le search en continu, de sécuriser une visibilité haute dans les pages catégories malgré un e-merch défavorable ? Nous adaptons nos solutions à ces besoins.

Au contraire, vous avez besoin d’un impact court terme puissant, pour accélérer votre recrutement, renforcer votre soutien promotionnel, soutenir votre innovation ou bien jouer la carte du portefeuille en soutenant une plus petite marque à l’aide de vos marques dominantes ? Là encore, nous avons des solutions pour vous.

Dans tous les cas, le ROI est une nécessité pour justifier vos investissements ? Nos bilans et méthodes de mesure pour chaque campagne sont là pour suivre et comprendre précisément leur performance. Nous avons même des solutions avec des ROI garantis.