Lucky cart, Hanshow et shopreme dévoilent une nouvelle solution Smart Cart pensée pour l’engagement shopper et dotée de capacités retail media

Alors que les magasins physiques font face à des défis toujours plus nombreux et complexes, un leader des équipements ESL, un expert du self-checkout et un spécialiste du retail media unissent leurs forces pour donner vie à un outil pratique du quotidien pour les shoppers en magasin et, par extension, pour les retailers et les marques. Lucky cart, Hanshow et shopreme lancent aujourd'hui une solution Smart Cart unifiée – un chariot équipé d'une tablette connectée – avec un déploiement commercial dès 2026 en France et à l'international.

Paris, septembre 2026 - Cette solution arrive à un moment charnière pour le retail, où la précision de l'e-commerce rencontre l'échelle de masse du magasin physique. Un site e-commerce peut offrir une expérience sur-mesure aux shoppers de par la data et la connaissance client. Les magasins physiques, eux, ont traditionnellement moins d'occasions de connecter l’historique du shopper lors de son parcours en magasin.

Aujourd'hui, l'e-commerce façonne les habitudes des shoppers en matière de personnalisation, de recherche simplifiée et d'efficacité. Par ailleurs, la montée en puissance du commerce agentique impose aux magasins physiques de se réinventer avec de nouveaux outils. Lucky cart, Hanshow et shopreme répondent à cet enjeu avec un Smart Cart équipé d'une tablette embarquée qui donne au magasin la mémoire, la vue et le réflexe conversationnel que le shopper attend.

Trois expertises, un seul outil

Donner vie à des chariots de courses intelligents et connectés en magasin physique est un projet complexe, qui mobilise hardware, système d’exploitation et compréhension fine des enjeux business du retail et du comportement des shoppers. C'est pourquoi Lucky cart, spécialiste français du Retail Media et des activations data-driven, s'est associé à deux partenaires hautement complémentaires, chacun expert dans son domaine. Hanshow, leader mondial des équipements ESL et de magasin digital, présent auprès de retailers dans plus de 80 pays, apporte le socle technologique du Smart Cart, alliant un matériel fiable à la capacité de se connecter et d'interagir avec l'écosystème digital du magasin dans son ensemble ; tandis que shopreme, dont l’environnement de self-checkout équipe déjà REWE, Auchan et ROSSMANN, apporte la couche logicielle.

Ensemble, les trois entreprises ont construit un écosystème Smart Cart connecté qui réunit hardware, self-checkout, prévention des pertes multicouche et capacités retail media directement dans le parcours d'achat. Au cœur du dispositif, cela se traduit par un niveau de service amélioré pour les shoppers, des contenus plus pertinents fondés sur la donnée transactionnelle et le contexte, ainsi qu'un engagement plus fort et plus durable. Tout cela permet aux marques et aux enseignes d'interagir avec les shoppers à l'échelle individuelle, directement en point de vente.

« Le Retail Media se rapproche chaque année davantage du moment de la décision d'achat, de ce “first moment of truth”, là où l'attention et la conversion sont les plus fortes. Avec le Smart Cart, nous amenons dans les rayons ce que nous savons faire depuis des années en ligne : cibler juste, personnaliser sans intrusion et prouver l'impact de chaque euro investi par les marques », déclare Romain Charles, CEO de Lucky cart.

« Les retailers ont besoin de solutions de Self-Checkout qui suppriment la friction en caisse, fluidifient la prévention des pertes et accompagnent les shoppers tout au long de leur parcours, sans disperser les capacités entre des systèmes séparés et des silos de données. Avec Hanshow et Lucky cart, nous connectons paiement, localisation, prévention des pertes et retail media, renforçant le business case sans transformer le parcours d'achat en interruption publicitaire », déclare Florian Burgstaller, CEO de shopreme.

« Le commerce physique entre dans une nouvelle ère où l'engagement shopper, les opérations en magasin et le retail media deviennent de plus en plus connectés », déclare Philippe Brochard, Chairman of the Advisory Board de Hanshow. « Le Smart Cart s'impose comme un point de contact intelligent qui réunit ces fonctionnalités au sein d'une seule et même expérience en magasin. Grâce à ses capacités de retail media intégrées, les retailers peuvent offrir des parcours plus pertinents et personnalisés, tout en préservant ce qui fait la force unique du magasin physique. »

En pratique

Concrètement, tout se passe sur l'écran fixé au chariot. Dès que le shopper le prend en main en scannant sa carte de fidélité, l'appareil le reconnaît et affiche des offres et des produits réellement pertinents pour lui. Grâce aux capacités de localisation en magasin de Hanshow, il aide non seulement les shoppers à localiser produits et marques, mais permet aussi des interactions contextuelles et géolocalisées tout au long du parcours d'achat.

Au fil du parcours en magasin, le chariot recommande des produits complémentaires ou des alternatives lorsqu'un article est en rupture de stock. Il permet aux shoppers de rechercher des produits, marques ou ingrédients, exactement comme ils le feraient en ligne. Les shoppers peuvent également signaler un rayon vide directement depuis le chariot, transmettant l'information aux équipes en magasin en temps réel. Les marques, elles, gagnent en visibilité précise sur la performance de leurs campagnes, en mesurant l'exposition, la pénétration du panier et la conversion finale, ce qui permet d'appliquer au magasin physique la même rigueur de mesure d'incrémentalité qu'en ligne.

Les shoppers peuvent aussi payer directement sur le chariot, réduisant la pression sur les zones de caisse fixes. En coulisses, shopreme connecte les données de panier et de paiement en temps réel aux systèmes existants du retailer, via une intégration POS unique. Le socle technologique du Smart Cart, signé Hanshow, s'appuie sur la vision par ordinateur alimentée par l'IA pour garantir une validation précise des articles et une vérification fiable du panier, contribuant à une expérience de passage en caisse sécurisée et sans friction. De son côté, la logique de prévention des pertes multi-niveaux de shopreme analyse le comportement du panier et oriente des contrôles ciblés avec précision - protégeant les marges des retailers sans nuire à l'expérience client. Cette même donnée transactionnelle devient un levier de croissance grâce à Lucky cart, dont l'expertise en data science et en retail transforme cette donnée en activations personnalisées, financées par les marques et adaptées au profil de chaque shopper, tout au long de son parcours d'achat en magasin.

Une nouvelle étape pour la vision d’engagement shopper de Lucky cart

Si ce projet représente une étape majeure et transformatrice pour Lucky cart, qui investit pour la première fois le magasin physique avec un dispositif dédié, ce partenariat permet à Lucky cart de concrétiser sa vision originelle : permettre aux shoppers de bénéficier en temps réel de services personnalisés, basés sur la data first-party ; permettre aux marques de se rapprocher au maximum du moment clé de l’achat ; et permettre aux enseignes de réenchanter le magasin physique.

La solution est à découvrir sur le stand Hanshow (Hall 6, Stand E-020) lors du salon NRF 2026 : Retail's Big Show Europe, du 15 au 17 septembre 2026, à Paris Expo Porte de Versailles.

Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

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© Photos : shopreme