Política de confidencialidad
Preámbulo
La empresa Lucky Cart vela por la protección de la privacidad de sus interlocutores y, en particular, por la protección, confidencialidad y seguridad de los datos que recopila, de conformidad con el Reglamento General de Protección 2016/679 y la Ley de Protección de Datos núm. 78-17, en su forma enmendada (la» Regulación »).
A través de esta política de privacidad, Lucky Cart desea llamar la atención de todos sus interlocutores:
- las características del procesamiento de los datos recopilados y procesados bajo su responsabilidad;
- los compromisos que asume para respetar los datos y permitir a sus interlocutores ejercer los derechos que les confiere el Reglamento, si corresponde.
Definiciones
Los términos y expresiones identificados con mayúscula en la política de privacidad tienen el significado que se indica a continuación, tanto si se utilizan en singular como en plural:
- » Cliente »: se refiere al contacto dentro de la entidad jurídica, un minorista importante (marca o distribuidor) que celebra un contrato con Lucky Cart para beneficiarse de los servicios ofrecidos por este último;
- » Cookie »: se refiere a la práctica de registrar y/o leer información en terminales digitales (computadora, teléfono inteligente, tableta, etc.);
- » Datos »: se refiere a los datos personales de los interlocutores, es decir, a la información que permite identificarlos, directa o indirectamente, recopilarlos y procesarlos, en particular al utilizar el Sitio para la solicitud de contacto y/o al participar en una campaña promocional organizada por Lucky cart;
- » Prospecto »: se refiere al contacto de la persona jurídica, un importante actor minorista (marcas y minoristas) identificado como capaz de estar interesado en los servicios de Lucky Cart, y que no tiene o ya no tiene la condición de cliente;
- » Interlocutor»: se refiere por igual a los participantes, clientes, prospectos, usuarios de Internet y candidatos;
- » Controlador de datos »: se refiere a la empresa Lucky Cart que determina sola o conjuntamente los fines y medios del procesamiento de datos descrito en esta política de privacidad;
- » Sitio »: se refiere al sitio web www.luckycart.com publicado por Lucky Cart;
- «Usuario de Internet»: se refiere a cualquier persona que navegue por el Sitio;
- » Proveedor »: se refiere a la persona física o jurídica que proporciona bienes o servicios a Lucky Cart;
- » Participante »: se refiere a la persona física mayor de edad residente en Francia continental con una dirección de correo electrónico personal válida que participa en una campaña promocional organizada por Lucky Cart y que le permite ganar un premio mediante un sorteo instantáneo.
Métodos para recopilar datos personales
Lucky cart puede recopilar datos de sus interlocutores directamente:
- a través del formulario de contacto publicado en su Sitio;
- a través de los sitios web de los distribuidores cuando se trata de participantes.
Características de los tratamientos
Como controlador de datos o controlador conjunto de datos, Lucky Cart recopila y procesa los datos relacionados con sus interlocutores de acuerdo con las características que se enumeran a continuación. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, los interlocutores tienen derecho a retirarlo en cualquier momento.
NÚM. 1
Finalidad del tratamiento: Organización y gestión del juego (participación en el juego, información y gestión de los ganadores, asignación y entrega de premios, anuncio de los resultados)
Persona (s) interesada (s): Participantes
Base jurídica: aplicación de las reglas del juego
Periodo de retención de datos*: 3 años desde el final del juego organizado por Lucky Cart
Controlador (es) de datos: Lucky cart y el distribuidor en cuestión La información relacionada con este procesamiento se proporciona en las reglas del juego aceptadas por el participante
NÚM. 2
Finalidad del tratamiento: Establecimiento de perfiles de consumo basados en los historiales de compra y las preferencias de promoción del Participante para ofrecer promociones personalizadas
Persona (s) interesada (s): Participantes
Base legal: interés legítimo de Lucky Cart y del distribuidor, es decir, optimizar el rendimiento de las inversiones promocionales
Periodo de retención de datos*: 3 años desde el final del juego organizado por Lucky Cart
Controlador (es) de datos: Lucky cart y el distribuidor en cuestión La información relacionada con este procesamiento se proporciona en las reglas del juego aceptadas por el participante
NÚM. 3
Propósito del procesamiento: gestión de disputas o quejas, comprobaciones de fraude, incluido el cálculo del riesgo de fraude, y cumplimiento de este reglamento, gestión de cancelaciones y gestión de inscripciones en una lista especial que permite que las promociones ya no se muestren a los estafadores
Persona (s) interesada (s): Participantes
Base legal: interés legítimo de Lucky Cart y del distribuidor, es decir, limitar los riesgos de fraude
Período de retención de datos*: 3 años a partir de la fecha de registro en la «lista de prohibiciones» cuando se detecte un fraude comprobado. Los datos procesados como parte del cálculo del riesgo de fraude para la detección y gestión del comportamiento abusivo se conservan durante un período de quince (15) meses.
Controlador (es) de datos: Lucky cart y el distribuidor en cuestión La información relacionada con este procesamiento se proporciona en las reglas del juego aceptadas por el participante
NÚM. 4
Propósito del tratamiento: Elaboración de análisis, estadísticas y desempeño de las operaciones de presentación de informes
Persona (s) interesada (s): Participantes
Base legal: interés legítimo de Lucky Cart y del Distribuidor, a saber, analizar la participación en el juego
Periodo de retención de datos*: 3 años desde el final del juego organizado por Lucky Cart
Controlador (es) de datos: Lucky cart y el distribuidor en cuestión La información relacionada con este procesamiento se proporciona en las reglas del juego aceptadas por el participante
NÚM. 5
Propósito del procesamiento: Gestión de las solicitudes de información enviadas por correo, así como a través del formulario del Sitio
Persona (s) interesada (s): Interlocutores
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado
Período de retención de datos*: durante el tiempo necesario para gestionar las solicitudes
Controlador (es) de datos: Lucky cart
NÚM. 6
Finalidad del tratamiento: Gestión de los contratos celebrados con los Clientes
Persona (s) interesada (s): Clientes
Base jurídica: intereses legítimos del responsable del tratamiento, es decir, la ejecución del contrato celebrado con la persona jurídica
Periodo de retención de datos*: Duración de la relación contractual
Controlador (es) de datos: Lucky cart
NÚM. 7
Finalidad del tratamiento: Prospección comercial
Persona (s) interesada (s): Clientes
Base jurídica: intereses legítimos del responsable del tratamiento, a saber, la promoción de sus servicios cuando los mensajes se envían (i) por correo o por teléfono o (ii) a los clientes de conformidad con el artículo L.34-5 de la CPCE
Período de retención de datos*: Durante un período de 3 años desde el último contacto o el final de la relación contractual
Controlador (es) de datos: Lucky cart
NÚM. 8
Finalidad del tratamiento: Gestión de proveedores
Persona (s) interesada (s): proveedor o contacto de la persona física del proveedor
Base jurídica: los intereses legítimos de Lucky cart, a saber, el seguimiento de su relación comercial
Periodo de retención de datos*: Duración de la relación contractual
Controlador (es) de datos: Lucky cart
NÚM. 9
Finalidad del tratamiento: Examen y tramitación de las solicitudes
Persona (s) interesada (s): Candidatos
Base legal: intereses legítimos de Lucky Cart, a saber, la gestión de las contrataciones
Período de retención de datos*: duración máxima de 2 años desde el último contacto del candidato
Controlador (es) de datos: Lucky cart
NÚM. 10
Finalidad del tratamiento: gestión precontenciosa y litigiosa
Persona (s) interesada (s): Interlocutores
Base jurídica: interés legítimo de Lucky cart, es decir, la defensa de sus intereses ante los tribunales
Periodo de retención de datos*:
Precontencioso: durante el tiempo necesario para la solución amistosa de la controversia o, en su defecto, tan pronto como se prescriba la acción correspondiente.
Litigación: durante el tiempo necesario para el procedimiento y hasta la expiración de los períodos de apelación ordinarios y extraordinarios.
Controlador (es) de datos: Lucky cart
(*) Al final de estos períodos de retención, los datos se archivarán de forma segura durante los períodos de retención y/o prescripción necesarios que resulten de las disposiciones legislativas o reglamentarias aplicables. Al final de estos períodos, los datos se eliminarán, de acuerdo con la normativa vigente.
Tratamientos realizados de forma conjunta entre Lucky Cart y los distribuidores
De conformidad con el artículo 26 del RGPD, la finalidad de esta cláusula es poner en conocimiento de los Participantes las líneas principales del acuerdo que Lucky cart ha celebrado con los Distribuidores interesados en relación con los tratamientos 1 a 4, cuando se realizan de forma conjunta.
Cada uno de los Distribuidores se encarga de informar a los Participantes y de poner en conocimiento de los Participantes las reglas del juego correspondientes a la campaña promocional, a través de su sitio web y antes de que el Participante se registre para participar en el juego.
Lucky cart es el punto de contacto para que los participantes ejerzan sus derechos y tramiten las quejas relacionadas con los tratamientos 1 a 4. Las solicitudes de derechos que podrían ejercerse directamente con el Distribuidor son enviadas por este último a Lucky cart.
Si la solicitud se refiere a un tratamiento realizado bajo la exclusiva responsabilidad del Distribuidor, Lucky cart se lo enviará lo antes posible.
Esta política de privacidad no se aplica a los tratamientos realizados exclusivamente bajo la responsabilidad de los Distribuidores.
Receptores de los datos
Los datos están destinados principalmente a los servicios internos competentes de Lucky Cart, al personal técnico específicamente autorizado, y esto de acuerdo con los fines enumerados en el artículo «Características de los tratamientos».
También es posible que Lucky cart deba comunicar algunos de los datos a sus subcontratistas, en particular los de TI y contabilidad. Estos subcontratistas están obligados a respetar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos que se les comuniquen y a utilizarlos únicamente en el contexto de la ejecución de su misión de servicio.
En circunstancias particulares, es posible que Lucky Cart deba divulgar los datos cuando así lo exijan las autoridades judiciales y administrativas que justifiquen la necesidad de conocerlos.
Derechos y libertades informáticas
En su calidad de «persona interesada» por los tratamientos implementados por Lucky Cart, de forma individual o conjunta, y de conformidad con el Reglamento, todos los Interlocutores tienen los derechos que se enumeran a continuación:
- De un derecho de acceso, es decir, para obtener la confirmación de que los datos se están procesando o no y, cuando se procesen, acceder a dichos datos, así como a información diversa, incluidos los fines del procesamiento, la categoría de los datos, los destinatarios de los datos, etc.
- de un derecho de rectificación, tan pronto como sea posible, los datos que sean inexactos, incompletos, desactualizados o equívocos, o cuya recopilación y procesamiento estén prohibidos;
- de un derecho de oposición al procesamiento o la transferencia de datos, a menos que existan razones legítimas e imperiosas que prevalezcan sobre los intereses de los interlocutores;
- de un derecho de supresión Datos por los siguientes motivos:
- Los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o procesaron;
- Se ha retirado el consentimiento en el que se basó el procesamiento y no existe ningún otro motivo legal para procesar los datos;
- Se ha opuesto al procesamiento de los datos y no hay ningún interés superior que justifique el procesamiento;
- Los datos se han procesado ilegalmente;
- Los datos deben eliminarse para cumplir con la obligación legal a la que puede estar sujeto Lucky Cart;
- Los datos se recopilaron cuando la persona en cuestión era menor de edad.
- de un derecho a la limitación Procesamiento de datos por los siguientes motivos:
- Durante un período de tiempo que permita al controlador de datos verificar la exactitud de los datos, cuando sean objeto de una disputa por parte de la persona interesada
- El procesamiento es ilegal y la persona en cuestión se opone a su eliminación y, en cambio, exige la limitación de su uso;
- El controlador de datos ya no necesita los datos para los fines del procesamiento, pero siguen siendo necesarios para que la persona interesada establezca, ejerza o defienda reclamaciones legales;
- Durante la verificación de si los motivos legítimos perseguidos por el controlador de datos prevalecen sobre los de los Interlocutores cuando se opusieron al procesamiento
- Del derecho a organizarse por adelantado y durante su vida, las condiciones en las que se almacenarán y comunicarán los datos, después de su muerte;
- de un derecho a la portabilidad y la recuperación de datos que permite recibir los datos transmitidos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por una máquina, y transmitirlos a otro controlador de datos.
En el caso de que uno de estos derechos se ejerza electrónicamente, las respuestas proporcionadas se proporcionarán, en su caso, de forma electrónica cuando sea posible, a menos que el interlocutor haya solicitado específicamente lo contrario.
En caso de que las respuestas proporcionadas por Lucky Cart se consideren insatisfactorias o incompletas, todos sus interlocutores tienen la posibilidad de presentar una queja ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), la autoridad nacional de supervisión a cargo del cumplimiento de las obligaciones relativas a la protección de los datos personales.
Datos de contacto de Lucky Cart
La oficina central de Lucky Cart se encuentra en 159 rue Montmartre 75002 París.
Las solicitudes para el ejercicio de los derechos de los interlocutores pueden enviarse a las siguientes direcciones:
- por correo electrónico a la dirección: contact@www.luckycart.com
- por correo postal a la siguiente dirección: Lucky cart, a la atención del oficial de protección de datos, 159 rue Montmartre 75002 París.
El ejercicio de uno de estos derechos puede denegarse si la solicitud del Interlocutor no cumple las condiciones establecidas en el Reglamento. En este caso, se informará debidamente al interlocutor en cuestión.
Galletas
- Cookies estrictamente necesarias («Cookies técnicas»)
Algunas cookies tienen el propósito exclusivo de permitir o facilitar la comunicación electrónica o son estrictamente necesarias para la prestación de servicios de comunicación en línea a petición expresa de cada usuario de Internet.
En la práctica, estas cookies permiten que los principales servicios del Sitio funcionen de manera óptima. De conformidad con el artículo 82 de la LIL, no se solicita el consentimiento del usuario de Internet para el uso de estas cookies, que generan el procesamiento de datos necesario para perseguir nuestro interés legítimo, es decir, la correcta gestión técnica del Sitio.
El usuario de Internet puede bloquear técnicamente las cookies técnicas mediante la configuración de su navegador, pero su experiencia en el sitio puede verse afectada.
Las cookies técnicas utilizadas por Lucky Cart son las siguientes:
- IconCaptcha, cuyo objetivo es garantizar la seguridad de nuestro formulario de contacto limitando los intentos de envío robóticos;
- Qtrans que nos permite traducir las páginas del sitio al inglés si lo solicita.
Los datos recopilados mediante estas cookies no se almacenan.
Acceso a las redes sociales
El Sitio permite el acceso a las páginas de redes sociales haciendo clic en ciertas pestañas del Sitio.
Cuando los usuarios de Internet hacen clic en estos enlaces, los datos que les conciernen se transfieren automáticamente a las redes sociales en cuestión. En consecuencia, los usuarios de Internet deben leer sus respectivas políticas de privacidad para conocer sus características y, si es necesario, ejercer sus derechos, haciendo clic en los enlaces siguientes:
- Política de privacidad de Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation;
- Política de privacidad de Linkedin: https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?
Además, le informamos de que la navegación por las páginas de Facebook de Lucky cart implica el procesamiento de datos con fines estadísticos bajo la responsabilidad conjunta de Lucky Cart y Facebook Ireland Limited, siendo esta última la responsable principal de dicho procesamiento de acuerdo con el anexo publicado por esta última y disponible en la siguiente dirección: https://fr-fr.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.